политика за рефундирање

Политика за размена и враќање

Се надеваме дека ја сакате вашата набавка од SarmsStore. Меѓутоа, ако не сте задоволни од вашата набавка или не ги исполнува вашите барања, можете да ни го вратите.

Предметите мора да се вратат неотворени во нивната оригинална состојба и пакување, во рок од 14 дена од датумот кога сте ги примиле. Можеме да понудиме замена или целосна наплата за цената што сте ја платиле.

Ако ни вратите некој производ затоа што е неточен, ние ќе ви ги вратиме трошоците за пошта само ако производот е погрешен преку грешка од наша страна, а не ако производот е погрешно нарачан од вас самите.

Оваа политика за рефундирање не влијае на вашите законски права.

Ве молиме запомнете: Оваа политика за враќање и размена се однесува само на набавки на Интернет и не се однесува на купувања направени во продавница.

Препорачуваме да ги вратите предметите преку осигурен метод и може да се следи, како што е испораката на Royal Mail Recorded. Ве молиме, запомнете да добиете доказ за потврда за пошта. Имајте предвид дека не можеме да бидеме одговорни за сите предмети што недостасуваат во објавата и не стигнуваат до нас. Ако користите Royal Mail Recorded или Special Delivery, можете да проверите дали сме ја добиле вашата парцела со користење на трага и трага на веб-страницата Royal Mail.

За да ни овозможиме поефикасно да го обработиме вашето враќање, испратете прилог со парцелата. Пис објасни дали сакате размена или наплата, причината за враќањето и не заборавајте да ги вклучите бројот на нарачката и личните податоци за контакт за да можеме да стапиме во контакт доколку има проблеми.

Кога ќе добиеме производ што ни е вратен за наплата и ќе бидеме задоволни од неговата состојба и причината за враќање, ние ќе го обработиме вашето враќање на парите за целиот износ што е платен за артиклот користејќи ја истата форма на плаќање и сметката првично користена за набавката .

Ве молиме запомнете: ако вратите разменета ставка за наплата, ние го задржуваме правото да наплаќаме административна такса од 10 фунти за да ги покриеме нашите дополнителни трошоци за пошта.

 

+ Прашања за политиката за враќање

Дали е од суштинско значење да пополните формулар за враќање?

Силно препорачуваме да пополните формулар за враќање. Ве молиме, забележете ако некој предмет е вратен без образец за враќање, тогаш може да ве контактираме по телефон или е-пошта за да ја утврдиме причината за враќањето. Доколку не добиеме одговор од вас во рок од 30 дена, го задржуваме правото или да ви го вратиме предметот или, доколку производот се квалификува, процесираме поврат минус административна такса од 10 фунти.

Која услуга треба да ја користам за да вратам некој предмет?

Препорачуваме да ги враќате предметите преку осигурен метод и може да се следи, како што е Royal Mail Recorded или Special Delivery. Ве молиме, запомнете да добиете доказ за потврда за пошта. Имајте предвид дека не можеме да бидеме одговорни за сите предмети што недостасуваат во објавата и не стигнуваат до нас. Ако користите Royal Mail Recorded или Special Delivery, можете да проверите дали сме ја добиле вашата парцела користејќи ги трагите и трагите на веб-страницата Royal Mail.

Колку време ќе биде потребно за обработка на моето враќање?

Ве молиме, дозволете да се процесираат до 10-15 работни дена по приемот за сите поврати и размена. Доколку не сте го примиле наплатата во рок од 15 работни дена од денот на добивањето на производот, ве молиме контактирајте не преку е-пошта sales@sarmsstore.co.uk.

Колку време по моето купување, можам да вратам некој предмет?

Ве молиме, проверете дали сте ги вратиле вашите артикли во рок од 30 дена по купувањето.

Ако предметите се вратат по овој пат, ние сме во рамките на нашите права да одбиеме поврат, но може да бидеме подготвени да понудиме размена, предмет на предметот да биде во беспрекорна состојба. Предметите мора да бидат вратени во истата состојба што е испратена.

Што ако мојот производ е оштетен или неисправен?

Во мала веројатност да добиете производ што е оштетен или не оној што сте го нарачале, можете да ни го вратите бесплатно за размена или целосно враќање на средствата во рок од 30 дена од приемот на истиот.

Што ако сакам да вратам предмет купено преку веб-страница за враќање на готовина?

Предметите купени преку веб-страници за поврат на средства може да се вратат во истиот период од 30 дена, но повратот на готовина нема да се плати по овие налози.

Што ако добијам бесплатен подарок со мојата набавка?

Ако сакате да вратите предмет што дошол со бесплатен подарок, мора да го вратите вашиот бесплатен подарок со таа ставка.

+ Прашања за политиката за размена

Ние радосно ќе ја разменуваме вашата ставка сè додека е вратена во беспрекорна состојба и ги исполнува критериумите за враќање на некој предмет, како што е наведено во Политиката за враќање погоре.

Како да размените некој предмет

Следете ја истата постапка опишана во нашата политика за враќање. Пополнете го формуларот за враќање и кажете ни за која ставка сакате да ја размените заедно со релевантни детали за контакт, доколку треба да ве контактираме.

Што се случува ако има разлика во цената?

Доколку има дополнителна наплата за плаќање, ќе ве контактираме за да може да се изврши плаќање.

Доколку дојде до делумно враќање на средството, ова ќе се врати на картичката што ја користевте за оригиналната трансакција, доколку нарачката ни се врати во рок од 30 дена.

Дали има административна такса?

Доколку разменувате предмет со помала вредност, тогаш го задржуваме правото да додадеме административна такса од 10 фунти на цената на заменската ставка. Доколку е тоа случај, ќе ве контактираме за да ве известиме за ова.